Comunicado de Desempeño Ambiental

1.1. Objeto

En nettaro, reafirmamos nuestro compromiso de ofrecer servicios y productos de alta calidad mientras gestionamos de manera responsable los impactos ambientales asociados a nuestras actividades. Nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG), conforme a las normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2026, UNE-EN ISO 27001:2022 y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en su categoría media, permite garantizar una mejora continua en nuestro desempeño ambiental.

El presente comunicado detalla nuestro desempeño ambiental durante el último periodo y refuerza nuestro compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales y la mejora continua, en línea con los principios establecidos en la ISO 14001:2026.

1.2. Política de Calidad y Medioambiente

La Dirección de Nettaro Consulting, S.L. y Nettaro Consulting Portugal, LDA. establece la Política de Calidad y Medioambiente como marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad y medioambiente, en el ámbito de la prestación de servicios de IT: Observabilidad y Monitorización de aplicaciones (APM), Gestión de activos de Software (SAM), Ciberseguridad, Arquitectura y Servicios Gestionados CLOUD.

De acuerdo con las Normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2026, la política tiene en consideración el contexto de la organización, las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes y los aspectos e impactos ambientales asociados a nuestras actividades. La Dirección de Nettaro asume los siguientes principios y compromisos:

Cumplimiento de requisitos y objetivos

• Cumplir los requisitos legales y otros requisitos reglamentarios aplicables, así como los requisitos normativos, contractuales y de otra índole que la organización suscriba.
• Establecer y revisar objetivos de calidad y medioambientales coherentes con la política, realizando el seguimiento de su cumplimiento y eficacia.
• Identificar y considerar los riesgos y oportunidades relacionados con nuestras actividades, incluidos aquellos que puedan afectar al desempeño ambiental de la organización.

Mejora continua y desempeño

• Promover la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente y de nuestro desempeño.
• Controlar de manera eficiente todos los procesos y sus posibles efectos sobre la Calidad, el Medioambiente y la Seguridad de nuestro servicio.
• Evaluar y mejorar nuestro desempeño ambiental mediante el seguimiento de la información y los indicadores que resulten pertinentes.
• Promover una cultura de aprovechamiento eficiente de los recursos y de mejora continua de las condiciones ambientales.

Calidad y orientación al cliente

En el desarrollo de nuestras actividades, prestamos especial atención a:

• Las relaciones con el cliente.
• La calidad de los servicios y soluciones ofrecidas.
• El alto grado de ajuste a las necesidades de nuestros clientes.
• El asesoramiento personalizado.
• El cumplimiento de los plazos convenidos.
• La consideración de riesgos y oportunidades.
• La seguridad de la información.

Protección del medioambiente

Nettaro mantiene el compromiso de proteger el medioambiente y prevenir o reducir los impactos ambientales adversos asociados a nuestras actividades, productos y servicios, asumiendo como principios fundamentales:

• La prevención de la contaminación.
• El uso eficiente de los recursos.
• La prevención y reducción de la generación de residuos.
• La economía circular, cuando resulte pertinente.
• La consideración de los aspectos ambientales desde una perspectiva de ciclo de vida, cuando resulte pertinente.
• La consideración del cambio climático y de las oportunidades para contribuir a su mitigación y adaptación, cuando resulten pertinentes.
• La consideración de aspectos relacionados con la biodiversidad y la salud de los ecosistemas, cuando sea pertinente.
• La promoción de criterios ambientales en la adquisición de productos y servicios y en la relación con proveedores, cuando resulte pertinente.

Personas, formación y sensibilización

• Definir, comunicar y mantener la Política de Calidad y Medioambiente, potenciando su conocimiento, entendimiento y aplicación por parte del personal y de las partes interesadas pertinentes.
• Formar y sensibilizar a empleados y, cuando resulte apropiado, a otras partes interesadas, transmitiéndoles la importancia de actuar de forma respetuosa con el medioambiente.
• Promover la implicación y concienciación del personal mediante la formación continuada, con el fin de que cada persona asuma su responsabilidad en el cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión.

Liderazgo y responsabilidad

La Dirección asume la responsabilidad de promover esta política, integrando los principios de calidad y protección ambiental en la planificación y toma de decisiones de la organización. Esta política constituye el marco para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad y medioambiente y será comunicada, mantenida como información documentada y puesta a disposición de las partes interesadas pertinentes.

Para más información, puede consultar nuestra Política de Calidad y Medioambiente en www.nettaro.com.

1.3. Objetivos

Para mejorar nuestro desempeño ambiental, establecemos objetivos medibles y alcanzables basados en indicadores específicos que nos permiten evaluar nuestro impacto y dirigir nuestras acciones hacia una mayor sostenibilidad. Entre los principales objetivos ambientales de nettaro, destacamos:

• Optimización del consumo de agua: reducir el consumo de agua por empleado en un 5% respecto al año anterior (m³/empleado), a través de la implementación de prácticas más eficientes y la sensibilización del personal en el uso racional del recurso.
• Optimización del consumo de electricidad: disminuir el consumo de electricidad por empleado en un 5% con relación al año anterior (Kwh/empleado), mediante la optimización de los horarios de funcionamiento y el uso eficiente de los equipos e instalaciones.
• Reducción del consumo de papel: disminuir el consumo de papel por empleado en comparación con el periodo anterior, promoviendo la digitalización de procesos, la impresión a doble cara y otras medidas que fomenten un entorno de trabajo más digital y menos dependiente del papel.
• Optimización del consumo de tóner: reducir el consumo de tóner por empleado con respecto al periodo anterior, a través de una gestión más eficiente de las impresiones y el fomento de prácticas que minimicen el uso de recursos de impresión.

Estos objetivos son revisados y monitoreados periódicamente para asegurar que estamos avanzando hacia el cumplimiento de nuestras metas ambientales. La medición de estos indicadores nos permite tomar decisiones informadas, ajustar nuestras estrategias y establecer nuevas acciones para seguir mejorando nuestra huella ecológica.

1.4. Aspectos Ambientales

Dentro del alcance de nuestro Sistema Integrado de Gestión, hemos identificado los aspectos ambientales de nuestras actividades y servicios que podemos controlar o influir. Para ello, utilizamos una perspectiva de ciclo de vida y evaluamos los impactos ambientales asociados.

La identificación y evaluación de estos aspectos consideran:

• Cambios o desarrollos nuevos y planificados.
• Actividades y servicios nuevos o modificados.
• Condiciones anormales y situaciones de emergencia previsibles.

Los criterios para determinar los aspectos significativos están documentados en el procedimiento PM-01 Aspectos Ambientales y en la matriz de evaluación R18-B. Toda esta información se comunica a los niveles y funciones pertinentes de la organización.

1.5. Desempeño Ambiental

1.5.1. Control de Vertidos

Actualmente, nuestras actividades no generan vertidos contaminantes. Seguimos evaluando cualquier posibilidad de impacto para garantizar el cumplimiento de los estándares ambientales.

1.5.2. Consumo de Recursos y Desempeño Ambiental

Nettaro realiza un seguimiento continuo de los consumos vinculados a sus actividades con el fin de mejorar la eficiencia operativa y reducir el impacto ambiental asociado. Para garantizar una evaluación uniforme, los indicadores de desempeño ambiental se expresan en consumo por empleado. Durante 2025, la plantilla mantuvo una media aproximada de 33 empleados, lo que se ha utilizado como base para la estimación de los valores provisionales.

Durante el último periodo evaluado (2025), se observaron tendencias positivas y sostenidas:

• Electricidad: La reducción del consumo eléctrico por empleado se mantiene gracias a la mejora en la eficiencia tecnológica y a la optimización de usos en oficina y teletrabajo.
• Agua: El consumo se mantiene en niveles bajos y controlados, favorecido por la sensibilización interna y el uso eficiente de instalaciones.
• Papel y tóner: La digitalización de procesos, el uso de firma electrónica y la colaboración en la nube han permitido reducir de forma consistente el uso de materiales de impresión.

El seguimiento periódico de estos indicadores permite ajustar los planes de mejora, mantener el control del desempeño ambiental y asegurar la alineación con los objetivos anuales del Sistema Integrado de Gestión.

1.5.3. Gestión de Recursos

Clasificamos los residuos generados según su tipo y naturaleza. La gestión de residuos se realiza exclusivamente mediante gestores autorizados, asegurando su transporte y tratamiento conforme a la normativa vigente.

1.5.4. Evaluación del Cumplimiento de Requisitos Legales

nettaro, con apoyo de una gestoría especializada:

• Determina los requisitos legales y otros requisitos relacionados con su actividad y aspectos ambientales.
• Determina cómo estos requisitos y otros aplican a la organización.
• Tiene en cuenta estos requisitos cuando ha establecido y mantiene el Sistema Integrado de Gestión

Como confirman las auditorías internas y externas de nuestro Sistema Integrado de Gestión. Cumplimos con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad.

1.5.5. Registro de Huella de Carbono y Cambio Climático

Nettaro ha renovado por tercer año consecutivo su inscripción en el Registro Nacional de Huella de Carbono, Compensación y Proyectos de Absorción de CO₂ del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO), manteniendo el sello Cálculo.

Este reconocimiento acredita la medición oficial y el seguimiento continuado de las emisiones derivadas del consumo energético de nuestras operaciones.

Asimismo, se ha incorporado la dimensión climática en el análisis ambiental, evaluando:

• Cómo el cambio climático puede afectar a la organización, incluyendo la continuidad operativa de servicios basados en infraestructuras cloud y la disponibilidad energética.
• Cómo nuestras actividades influyen en el clima, principalmente a través del consumo energético de oficinas, equipos informáticos y plataformas digitales.

El seguimiento y revisión anual de la Huella de Carbono se refleja en el registro R18-A de Riesgos y Oportunidades y en la Revisión por la Dirección, permitiendo definir acciones de mejora progresiva.

La información contenida en este comunicado refleja el desempeño ambiental consolidado y las líneas de mejora definidas para el periodo 2026, manteniendo nuestro compromiso con la sostenibilidad y la mejora continua conforme a ISO 14001:2026.